オンライン診療(melmo®システム)のご案内

オンライン遠隔診療 時間帯変更
 2025年10月より、朝は8時30分から9時15分、昼は14時30分から15時、夜は18時15分から19時に変更します。

国のオンライン遠隔診療制限の緩和
 2022年4月から、 全国対応のオンライン遠隔診療が許可されています。
遠方の方でも、自宅に居ながらスマートフォンやPCのビデオ通話で診療を受けられます。
当院では2022年10月から再診のオンライン遠隔診療を開始し、現在は、初診も受けています。

当院のオンライン診療システム
当院で使用しているオンライン診療アプリ『CLINICS』が、サービスリニューアルに伴い、名称を『melmo(メルモ)®』に変更しました。2025年11月にこの分野では草分け的なシステムなので、安全性と信頼性が極めて高く、カード決済ですが、事故は一度も起こしておりません。また、患者様へのサポート体制がとても充実しています。

オンライン診療を希望する人へ
 初診で初めての人は、そのまま初診をお申し込みください(クリックすると当院初診サイトに飛びます)。
 当院を既に受診していて、再診のオンライン診療を希望される場合は、受付に連絡して再診コードを取得してください。『CLINICS』 への招待メールを、携帯電話番号のSMSか、ご希望のメールアドレスに送信します。
 招待メールをクリックして、スマートフォンやPCに『CLINICS』をダウンロード(無料)してください。

 患者情報登録、保険証や医療証など登録、決済用キャッシュカード登録、オンライン診療の同意書を確認、Web問診を、指示された順番に行ってください。診療希望の前日までに『 CLINICS 』でオンライン診療予約(日と時間を指定)をしてください。
 予約できない場合や当日の診療希望の場合は、受付に連絡ください。当院で予約を入れますのでご安心ください。
 同時に同居の家族の診療を希望される場合は、『CLINICS』の家族登録をお願いいたします。

 予約時間になりましたら、順次おつなぎして、オンライン診療を行いますから、入室してお待ちください。
診察料などは全てまとめてカード決済ですが、会計上別扱いになるため、お薬の送料だけはクロネコ宅急便に送料着払いでお願いいたします。
 お薬のお渡し方法は、当院で発送する方法と、処方箋を薬局に電送して薬を受け取る方法があります。
 操作方法など不明な点は、『CLINICS相談窓口電話 0120-13-1540』へお問い合わせください。